各位親愛的朋友大家好，我是智遠(yuǎn)，今天我們來聊一聊，企業(yè)在運(yùn)營品牌的期間需不需要做自媒體？到底做哪些平臺？關(guān)于自媒體，我想，很多的企業(yè)有大概理解為：自媒體不是注冊一個(gè)微博，微信，公號，搜狐，百家等每天發(fā)發(fā)文章，還有的企業(yè)認(rèn)為，自媒體運(yùn)營需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，人工成本投入大，而且不能給企業(yè)帶來直接的效益，所以企業(yè)基本上不用做自媒體，我想說這樣你就理解錯(cuò)了。
在這里我要給你打個(gè)比方，說企業(yè)不用自媒體，就像是包辦婚姻，中間有個(gè)父母之命的媒妁之言，好不好都是要靠媒婆來傳遞消息，而搞自媒體就像是自由戀愛，年輕人自己眉目傳情互送秋波，你更喜歡哪一種？
企業(yè)做自媒體絕對不是從網(wǎng)上抄襲幾篇文章，然后讓員工轉(zhuǎn)發(fā)，自媒體的功能有很多種，如下：
《傳播企業(yè)核心價(jià)值觀》
企業(yè)的愿景，使命，價(jià)值觀都可以通過具體的故事進(jìn)行傳播，對象包括公眾，媒體，政府，客戶，員工，股東等，闡述企業(yè)的經(jīng)營理念，如果看到用戶，消費(fèi)者，如果對待股東關(guān)系，如果看待員工，如何看待企業(yè)的合作伙伴，如何回報(bào)社會(huì)價(jià)值等。企業(yè)的人才觀，企業(yè)人才的發(fā)展計(jì)劃，都可以成為傳播的內(nèi)容。
企業(yè)傳播價(jià)值觀：
要點(diǎn)一：貫穿始終，口徑統(tǒng)一
要點(diǎn)二：簡短精煉，故事化
要點(diǎn)三：強(qiáng)調(diào)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值
《樹立產(chǎn)品品牌》
比如品牌的定位，可以提煉一句話品牌故事，產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，品牌公關(guān)活動(dòng)案例，組織行業(yè)峰會(huì)論壇，行業(yè)展會(huì)報(bào)道分析等，為公眾提供本行業(yè)的市場發(fā)展數(shù)據(jù)及企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的洞察等，都可以發(fā)在公號的子菜單中，讓用戶和受眾輕松的能夠了解。
樹立產(chǎn)品品牌：
要點(diǎn)一：反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品定位
要點(diǎn)二：拉近與用戶和消費(fèi)者的關(guān)系
要點(diǎn)三：促發(fā)行動(dòng)力
《提升雇主品牌》
提升雇主品牌：
困惑1：給好的待遇，招不到人，留不住人。
困惑2:老板出錢請員工吃飯，拓展，得不到好評
是否雇主品牌建設(shè)出了問題？
如何通過合理的地方表達(dá)出來文化。
從招募實(shí)習(xí)生，到發(fā)布企業(yè)招聘，面試故事，求職故事，到入職的新人培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，獨(dú)特的績效管理，薪酬激勵(lì)，員工活動(dòng)等都能成為傳播的主題，甚至是召集離職員工的活動(dòng)內(nèi)容。
這些影響到員工工作生活的方方面面，經(jīng)自媒體傳播之后，可以作為吸引優(yōu)秀員工的法寶，喬布斯說過，一個(gè)優(yōu)秀的程序員，比100個(gè)普通的程序員還更有價(jià)值。真正優(yōu)秀的員工，是免費(fèi)的，因?yàn)樗麆?chuàng)造的價(jià)值超過他的成本。
《建立CEO品牌》
老板是最大的業(yè)務(wù)員，如果CEO在行業(yè)，市場中有強(qiáng)大的個(gè)人品牌，企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)將會(huì)更大。
自媒體的力量在這方面也有所助力，協(xié)助傳播CEO對行業(yè)的理解和洞察（比如5年到10年的行業(yè)發(fā)展預(yù)測），CEO在重要活動(dòng)論壇上的講話稿，以及新聞媒體對高管的專訪內(nèi)容等，都能展現(xiàn)出來。
建立CEO品牌：
要點(diǎn)一：明確CEO的個(gè)性
要點(diǎn)二：符合CEO個(gè)性的傳播內(nèi)容
要點(diǎn)三：選擇有利于提高公司品牌的傳播內(nèi)容
《危機(jī)管理》
劇烈變化的市場歡慶，使得危機(jī)公關(guān)的數(shù)量和頻率也越來越高，利用自媒體發(fā)聲，迅速澄清事實(shí)，平息爭議已經(jīng)不在時(shí)明星和大企業(yè)的專利了。
有了自媒體可以讓企業(yè)在危機(jī)管理中，把我回應(yīng)的時(shí)機(jī)，該快則快，該拖則緩，進(jìn)退自如。如海底撈兩個(gè)店在衛(wèi)生出現(xiàn)安全隱患危機(jī)時(shí)，三個(gè)小時(shí)就發(fā)布了專業(yè)的危機(jī)生命，如果請第三方發(fā)布，可能就會(huì)釀成不可收拾的局面了。
應(yīng)對危機(jī)發(fā)聲：
要點(diǎn)一：迅速作出回應(yīng)
要點(diǎn)二：澄清事實(shí)，表明態(tài)度，明確責(zé)任
要點(diǎn)三：持續(xù)溝通
自媒體功能說穿了，就是為企業(yè)建立一個(gè)宣傳的陣地，讓事實(shí)在這里澄清，讓謠言在這里平息，讓品牌的信息能夠準(zhǔn)確，快速的得到傳播，從上述內(nèi)容來看，都是企業(yè)日常經(jīng)營的點(diǎn)點(diǎn)積累，并不需要大型的團(tuán)隊(duì)，自媒體的平臺大多數(shù)是免費(fèi)的，但是需要專業(yè)的人才來操作是有必要的。
不管是傳統(tǒng)的企業(yè)，還是新興的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)都給了我們一個(gè)強(qiáng)大的工具，企業(yè)可以直接與最終用戶產(chǎn)生直接的鏈接，換句話說，新時(shí)代的玩法有一些規(guī)則變了。我們能直接影響到C端用戶，終端用戶也能直接影響到品牌了。
在這個(gè)意義上來說，企業(yè)需要自媒體，這樣我們能獲得一手的真實(shí)市場反饋，而不是道聽途說的客戶需求。
自媒體建設(shè)困難重重，但意義非凡，關(guān)鍵在于CEO能否站在品牌長遠(yuǎn)的角度來進(jìn)行考慮，把自媒體這個(gè)工具用好，，最后一個(gè)問題：你是希望自己親自傳播企業(yè)的品牌信息，還是通過別人的嘴？
