一位澳洲到北京的華裔女子，因為在隔離期間在小區(qū)跑步未戴口罩而引發(fā)輿論的熱議。她面對來勸阻和執(zhí)行北京市隔離規(guī)定的工作人員很不禮貌，還在樓道大喊“救命、騷擾”，隨后派出所警察趕來對其提出警告。
據(jù)了解，該女子為澳大利亞籍華人，返京后不按規(guī)定居家隔離外出跑步且不戴口罩。面對社區(qū)防疫人員勸說，該女子不但不聽勸告，還大喊“救命騷擾”。隨后民警趕到對其發(fā)出了警告，必須按規(guī)定居家隔離14天不允許外出。
這名被視為不守規(guī)矩的澳洲到北京華裔女子的行為，引爆了互聯(lián)網(wǎng)。在輿論民意的壓力下，她的雇主——拜耳中國發(fā)出公開聲明，因其違反北京市地方疫控規(guī)定，根據(jù)拜耳相關(guān)規(guī)定，對其予以辭退處理。
在聲明中還表示，拜耳中國所有員工，都應(yīng)嚴(yán)格遵守各地政府抗擊新冠疫情的各項措施，并嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤珊头ㄒ?guī)。拜耳將繼續(xù)與中國政府和民眾一道，抗擊新冠肺炎疫情，為早日取得最后勝利做出貢獻(xiàn)。
公開資料顯示，拜耳是一家全球知名的跨國藥企，總部位于德國的勒沃庫森，在六大洲的200個地點建有750家生產(chǎn)廠，擁有12萬名員工及350家分支機(jī)構(gòu)。拜耳早在1882年就進(jìn)駐中國，1936年，拜耳開始在上海生產(chǎn)阿司匹林。在大中華區(qū)，拜耳的業(yè)務(wù)主要集中于三大子集團(tuán)，即拜耳醫(yī)藥保健、拜耳作物科學(xué)及拜耳材料科技。
根據(jù)微博爆料，此人在拜耳北京分公司的員工，任職某部門領(lǐng)導(dǎo)。從3月17日凌晨開始，多個微信公眾號撰文開始對該女子乖張行為進(jìn)行批判。
3月17日18時40分，拜耳中國火速發(fā)布聲明，證實該女子為其公司員工，同時對其做出辭退處理并立刻生效。從拜耳中國操作來看，反應(yīng)不可謂不快、不可謂不堅決、不可謂不順應(yīng)民心民意。
但是從網(wǎng)友的評論來看，中國網(wǎng)友幾乎是一邊倒的給拜耳中國點贊，有的網(wǎng)友表示，你們這一波聲明既贏得中國消費(fèi)者的好感，，又能降低對你們企業(yè)的消極影響，你們的公關(guān)團(tuán)隊比較厲害，不過相信你們應(yīng)該是一個好企業(yè)，可以信賴。
如果從危機(jī)公關(guān)角度來看，拜耳中國的此次危機(jī)公關(guān)堪稱完美。有網(wǎng)友評論，拜耳中國不僅將爛牌打好、順利扭轉(zhuǎn)被動局面，還順?biāo)浦劢o自己做了一個不花錢的正面廣告，收獲了更多中國人民的正面評價。
660億天價收購案
值得一提的是，2018年6月，拜耳完成了該公司有史以來最大的一筆收購案——以660億美元完成對孟山都的收購。如今，這起史上最大的收購案卻讓拜耳陷入不斷的糾紛中。
資料顯示，實際上拜耳第一次因農(nóng)達(dá)致癌而敗訴發(fā)生在2018年8月，陪審團(tuán)認(rèn)定拜耳應(yīng)對一名場地管理員的非霍奇金淋巴瘤負(fù)責(zé)。當(dāng)時，距離拜耳完成對孟山都的收購才僅僅兩個月，當(dāng)日也引發(fā)了拜耳股價的暴跌。
實際上，孟山都的除草劑產(chǎn)品農(nóng)達(dá)一直以來飽受爭議。該產(chǎn)品的主要成分草甘膦被廣泛懷疑為致癌物質(zhì)，長期使用極有可能誘發(fā)非霍奇金淋巴瘤（non-Hodgkin lymphoma，淋巴癌的一種）。
2014年，美國園丁約翰遜將孟山都告上法庭。約翰遜表示孟山都的草甘膦除草劑產(chǎn)品很可能成為導(dǎo)致其患上非何杰金淋巴瘤的直接誘因。2018年8月，美國加州高等法院的陪審團(tuán)認(rèn)定草甘膦除草劑引發(fā)了約翰遜的癌癥。拜耳方面對此堅稱：科學(xué)是站在我們這一邊的，我們定將繼續(xù)大力捍衛(wèi)這一重要且安全的、有利于現(xiàn)代可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展的除草劑。
2017年9月，美國環(huán)境保護(hù)局在長達(dá)數(shù)十年針對草甘膦風(fēng)險評估后發(fā)現(xiàn)，該化學(xué)品不太可能致癌。但在2015年時，世界衛(wèi)生組織的癌癥部門卻將草甘膦列為“可能致癌的物質(zhì)”。
然而，雖然對于草甘膦產(chǎn)品究竟是否致癌各機(jī)構(gòu)眾說紛紜，但是，全球多個國家已經(jīng)開始禁售或禁用草甘膦產(chǎn)品。目前包括法國、意大利、比利時、荷蘭、馬耳他、斯里蘭卡、葡萄牙、西班牙和加拿大已經(jīng)給出了限制或禁用草甘膦的時間表。4月18日，貴州省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳辦公室發(fā)布《關(guān)于開展草甘膦等除草劑專項整治的通知》。
而在拜耳公司看來，縱使草甘膦產(chǎn)品已經(jīng)在全球范圍內(nèi)涉及多起糾紛，草甘膦仍將成為全球農(nóng)民不可或缺的工具。“草甘膦并沒有在全球陷入麻煩。到2050年，全球人口將增加20億人口。我們相信，草甘膦成分的除草劑在幫助農(nóng)業(yè)應(yīng)對日益嚴(yán)峻的環(huán)境和糧食安全挑戰(zhàn)方面將繼續(xù)發(fā)揮關(guān)鍵作用。”拜耳公司回復(fù)記者時說道。
在官司不斷纏身、或面臨天價賠償?shù)那闆r下，去年，拜耳還陷入了大幅裁員的負(fù)面新聞中。據(jù)報道，拜耳方面此前宣布將在全球11.8萬名雇員中裁員1.2萬人，比例超過10%；其中德國總部將裁員4500人，以此來提振營收效率以及提高利潤率。而裁員計劃將持續(xù)至2021年底，以期在2022年時能節(jié)省每年26億歐元的成本。
中國是拜耳全球投資的主要重心之一。拜爾在全球有四個研發(fā)中心，北京位列一席。如今，拜耳在中國擁有9000多名員工，目前在華投資建立了11個生產(chǎn)型企業(yè)，主要分布在北京、上海、南京、成都、無錫、青島等地。
2020年2月底，拜耳集團(tuán)發(fā)布了2019年全年財務(wù)業(yè)績。財報顯示，集團(tuán)全球總銷售額達(dá)435.45億歐元（約481.1億美元），刨除外匯等因素后實際同比增長3.5%；凈收入增長141.4％，達(dá)到40.91億歐元。拜耳在財報中表示，中短期的增長主要靠包括中國在內(nèi)的眾多關(guān)鍵區(qū)域所驅(qū)動。2019年，中國市場的銷售額同比增長了25%。首席財務(wù)官Wolfgang Nickl預(yù)測，2020年，中國市場將再次出現(xiàn)25％左右的增長。
由此，不難理解在“跑步女”惡劣行為引爆互聯(lián)網(wǎng)后，拜耳無論如何也得拿出點實際行動。
