從“227肖戰(zhàn)事件”到現(xiàn)在已經(jīng)快3個(gè)月了，期間一直對(duì)此事沉默的肖戰(zhàn)在昨天終于通過媒體“中新經(jīng)緯”發(fā)出自己的聲音，并且沒有避重就輕，就最近的一些爭議都發(fā)表了自己的看法。
明眼人一看就知道這是一次有組織有計(jì)劃的危機(jī)公關(guān)行為，不過對(duì)于做過幾年公共行業(yè)的社長來說，看完他的采訪視頻，不得不豎起大拇指，對(duì)他及其團(tuán)隊(duì)的這次行為點(diǎn)贊。
通過視頻，肖戰(zhàn)邏輯清晰地表達(dá)了他的想法，也做出了自己的一些回應(yīng)，可以說看完視頻，社長作為一個(gè)路人，的確被他圈粉了，且不說之前的事情主要是由粉絲引發(fā)殃及到他本人，他也算是一個(gè)受害者，視頻里他只是輕描淡寫地用“想不通”來表達(dá)了自己的委屈和不滿，沒有過多地訴說解釋，恰到好處并委婉地表明了自己對(duì)朋友和家人受到攻擊時(shí)的擔(dān)憂；
再說到網(wǎng)友挖墳的一些他在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的不恰當(dāng)言論，他也很誠懇地道歉，的確，，少年的他自己也沒有想到會(huì)有這么大紅大紫的一天吧，環(huán)境造就格局，這么年輕的他在娛樂圈頂流的沖擊下，才會(huì)真正明白一個(gè)公共人物的言行有多么重要吧…人無完人，誰又能保證自己就是干凈透明，沒有任何瑕疵呢？
視頻中還有對(duì)于粉絲做法的回應(yīng)，他并沒有歸咎誰對(duì)誰錯(cuò)，而是站在一個(gè)平等的角度，像一個(gè)大哥哥一樣去勸說粉絲不要做出一些極端的傷害到別人的事情，既安撫了粉絲的情緒，也表明了自己的心意和責(zé)任，很高水準(zhǔn)。
看完視頻，社長的第一感覺就是回應(yīng)的非常得體，甚至讓人有些心疼，這次危機(jī)公關(guān)算是很成功了，對(duì)于一直抓著他不放的黑粉鍵盤俠來說，是一次“禮貌而優(yōu)雅的回?fù)?rdquo;，“知錯(cuò)能改善莫大焉”，并且他在娛樂圈也一直都是謙和與誠懇的，相信這也是能夠打動(dòng)很多人的地方，也是粉絲支持他的原因。
社長總說，這是一個(gè)交心的時(shí)代，表里不如一的人很多，被包裝起來的人設(shè)遲早也有崩塌的一天，不要耍心機(jī)，這樣一定會(huì)聰明反被聰明誤的，誰都會(huì)犯錯(cuò)，只要不是違反倫理道德，觸犯法律，挑戰(zhàn)底線的事情，社會(huì)都應(yīng)該給一個(gè)從新審視重新出發(fā)的機(jī)會(huì)，從這一點(diǎn)來看，肖戰(zhàn)這次的回應(yīng)很成功了。并不是說他成功洗白，況且他也沒有到黑的程度，這次事件就像是在高速奔跑中的他摔了一跤，需要坐下來好好療傷修養(yǎng)一陣子。
再來說說這次他危機(jī)公關(guān)的做法，除了態(tài)度明確邏輯清晰的回應(yīng)話術(shù)以外，這次選擇的平臺(tái)也是主流權(quán)威媒體“中新經(jīng)緯”，中新社旗下，這樣的媒體給人的感覺就是很嚴(yán)肅很有說服力，藍(lán)色權(quán)威的官方配色，很正式，再加上他的裝扮，很有參加人大代表會(huì)發(fā)言的感覺，看完視頻給人“不娛樂很認(rèn)真”的第一印象，這是一個(gè)非常明智且具有專業(yè)水準(zhǔn)的選擇，也是這次危機(jī)公關(guān)最關(guān)鍵的一環(huán)，加上記者的問題的設(shè)置，回答的邏輯與話術(shù)，都沒有避重就輕，沒有投機(jī)取巧，算是給公關(guān)人上了一課。還有回應(yīng)時(shí)間的選擇，挨過了鍵盤俠無腦黑的時(shí)間，沒有過分占用疫情關(guān)注度，這時(shí)候出來說，就像是我們吵架一樣，大家都冷靜冷靜在說，才能真正解決問題。
最后社長想說，身處魚龍混雜的娛樂圈，在享受名利與光環(huán)的時(shí)候，一定不要丟掉自己的本分與善意，一個(gè)正的三觀和一個(gè)謙遜的態(tài)度，是在這個(gè)圈子長久發(fā)展的籌碼，也是這個(gè)社會(huì)要弘揚(yáng)的美德，也是一個(gè)頂流藝人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，畢竟肖戰(zhàn)現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)個(gè)人，而是一個(gè)影響千千萬萬人的“意見領(lǐng)袖”，一定要謹(jǐn)記：認(rèn)真工作，低調(diào)做人，肖戰(zhàn)加油！
