何炅對歐陽娜娜在《演員的誕生》中演技被吐槽的事件表示非常心疼，于是在節目里就一直灌雞湯文，心疼歐陽娜娜，，還表示節目組里都是有指導老師的，但是這些人卻沒有起到該有的責任，此外還有網絡暴力、剪輯師不負責任等。在何炅看來，不能對一個想學表演的小朋友，言辭之中滿滿都是心疼歐陽娜娜。
但是節目播出以后迅速在網絡上炸開了鍋。很多網友紛紛喊話何炅：大可不必。有理性的網友表示：演員也是一份職業，沒有這個能力就不能吃這碗飯，觀眾可沒有義務陪伴演員成長。所有的矛頭不是指向歐陽娜娜，而是指向為歐陽娜娜發聲的何炅。何炅遭遇網友群嘲，就在事態越來越不可收拾時，何炅立馬深夜發微博道歉，短短100字的文案向肖戰和其他一些明星展示了什么才是危機公關。
首先就是反應迅速。節目播出當晚，何炅就及時發文回應，防止事態進一步擴大。第二就是直面矛盾。何炅在節目組為歐陽娜娜發聲，但是卻有意惡意評論其他節目，此外專業是主持人的何炅卻對演員的演技一通評價，何炅表示自己沒有資格評論表演，也不應該表達模糊誤傷別人。
第三轉移危機。何炅發文中表述非常清楚，自己在節目中也覺得有一些不妥，表達不合適，也和節目組有過溝通，但是節目組認為這番話是關心晚輩最后還是呈現出來了。其實何炅的口碑在娛樂圈里一直都是非常不錯的，每逢生日，一眾大小明星送上祝福，好不熱鬧，“何榜”也由此而生。
何炅的文案向肖戰等一些明星展示了危機公關：不吹不黑，確實有借鑒意義。當然，肖戰在娛樂圈為人處世的經驗自然不能和何炅比，但是出現問題（盡管不是肖戰本人導致）那些道歉似乎都會慢半拍，接下來我們看到的是事態一發不可收拾，再者就是直面矛盾，有哪些問題就指出，模棱兩可也不是好的選擇。當然，不管是出于公關團隊經驗不足還是肖戰本人關于低調不想占據公共資源，出現問題的時候，必須做出強勢回應，是自己的鍋自己背，不是自己的要敢于說不，娛樂圈不是一個溫柔以待的地方，語言暴力更是一直存在。
何炅的文案向肖戰展示了危機公關，并沒有吹捧或者無腦黑肖戰，只是作為比較紅的明星，類似這種情況是比較容易發生，當然，低調的肖戰不會給人有可乘之機，但是難免會被別人“引火燒身”，我的建議是應該強勢一點。
