今年2月份，鄭爽曾被爆出急售1.5億豪宅，甚至甘愿降2千萬，最后以1.3億成交。當時不少媒體猜想，原因應該是代孕事件讓她面臨巨額違約金，不得已著急變現還款。
這應該只是其中一個原因，另一個原因應該是鄭爽和張恒爭奪撫養權的官司，資產被官方凍結。
3月22日晚上，鄭爽和張恒二人關于孩子撫養權案在美國丹佛正式舉行庭審（丟人丟大發了，全世界都知道了）。很多人都說先做人后做事，平時誰也看不出誰怎么樣，不來往，不做事都是刀切豆腐兩面光，怎奈這丫頭腦子漿糊了，做事太糙，人品太差，性格情緒化，一個情緒化的人很容易不經過大腦干出來蠢事，這不，一波還未平息，一波又來侵襲，沒完沒了的狂風暴雨，這會可能就深深太平洋底深深傷心了。
是人都會犯錯，可要學會危機公關，關鍵時刻能力王狂瀾，起碼不至于崩塌。
公眾人物的危機或負面消息大都具有不可預料的意外性、聚焦性、破壞性、迅速性、緊迫性。對于出現的系列事件，危機公關，也就是要在最短時間里迅速權衡利弊，拿出最大程度上的努力或態度，讓公眾在段時間內能夠理解、諒解當事人并接納包容當事人。所要的目的是能夠避免事態惡化，幫公眾人物本人或他所在的機構，所合作代言的相關企業和品牌，減輕和化解危機事件所帶來的損失和系列負面影響。
比如演員白百合劈腿事件，協議離婚雖然是2015年，但在此期間雙方對外發布的內容措辭，相關時間節點，一系列危機公關的操作。這些都反映出了團隊和當事人的應變能力和判斷力，私底下多方團隊的溝通、配合、洽談包括博弈顯得尤為重要。雖然事件是協議離婚作為官宣解釋，措辭羽凡團隊也是相當的用心了，在他本人微博和視頻里的相關文案，團隊也是用盡了心思把羽凡塑造成好父親的溫暖形象。
而白百合一方，對協議離婚秘而不宣的解釋為“為了孩子”“為了雙方家庭”。網友知道協議離婚后，對于她倆前期節目里的大秀恩愛產生質疑，羽凡方面很及時的做出了反應，為了求得諒解，也拿出了誠懇的認錯態度和實際行動，宣布無限期退出娛樂圈兒以求大眾的諒解。最大程度上保住了人設，從比風波平息，鄭爽你得學學。
危機公關要求反應一定要迅速，要積極主動的態度去面對，公關在策略要審視公眾的心理和各方的接受度，你做出的解釋是否合乎邏輯和情理，態度、話語是不是真誠，能不能被人們感受并接收，這一系列的操作都決定事件的走向，引導作用非常關鍵。出軌方白百合被各種語言暴力攻擊，而她在整個處理過程中幾乎沒怎么發生，隨著事件的不斷升級發酵，羽凡每發一個發微博和視頻節點把握處理都很準確適時，兩個人和雙方團隊能夠審時度勢，而不是感情用事，互相傷害，揭疤，對罵上演撕逼大戰，這才是成熟的人面對危機事件的處理方式。
公眾人物也是人，食人間煙火，一定會犯各類錯誤，就看能否化被動為主動，最大限度的降低損失或再高級的火上一把，沖上熱搜，羽凡團隊的一系列操作，能適時的引發吃瓜群眾的猜想，引起關注，將事態的核心焦點從白百合身上引到羽凡的人設上，成功的塑造了羽凡各種的維護前妻，愛護孩子的好形象，把自己好男人、好爸爸的人再一次設突顯了出來。
咱們梳理一下不難看出，危機事件年前，反應速度和邏輯同樣重要，這點鄭爽和那位男寵團隊一輩子也學不會，搞得兩敗俱傷，身敗名裂，相互撕逼。白百合事件前期白百合冷處理，任輿論發酵，和羽凡冷靜溝通商談過后，由非過錯方羽凡來發聲，以此更好的轉移公眾視線，羽凡的發生更容易被接受，當事人非過錯方都選擇的大度和祝福，自然會得到粉絲諒解，再建設一番有擔當純爺們、好爸爸的良好形象。白百合默不作聲的選擇是正確的，關注度熱度變冷，如果出來解釋，無異于把自己限于眾矢之的，會被網友噴死，瞬間就會人設崩塌。事件漸漸平息，雙方也最大限度的保住了彼此的商業價值。夫妻一場，彼此放手祝福不見得就不是好事，而羽凡的退圈也只是一個說法，待時機成熟也說不定會出來撈金復出。
再想想馬蓉和鄭爽事件和白百合事件的危機公關處理上，簡直是天壤之別，成熟的人出現問題，第一是先思考事態怎么去得到更好的處理。最好能審視自己和站在對方角度上考慮一下，最起碼的先要冷靜下來，雙方私下相互諒解才是解決問題的正確態度。能得到對方的諒解和配合會把彼此的傷害弱化，文章的出軌，馬伊俐為什么能諒解？成龍大哥緋聞頻出，為什么他太太能諒解？說到底都是家務事，一方受損，一損俱損，兩敗俱傷。而冷靜適當的處理，誠懇的態度是解決危機最好的辦法。
人的一生就是不斷的遇到問題和挑戰，只有積極面對，冷靜思考，端正態度，知錯認錯，誠實悔改才能更好的贏得大眾的認可，重要的事情要重復，ip、ip、ip，人設、人設、人設，一定要珍惜自己的努，人設ip累積不易，且行且珍惜。
