從7月26日上市至今，年僅3歲的拼多多承受了它這個年紀不該承受的輿論風波。
山寨、假貨等聲音在上市后愈演愈烈，自 媒 體、用戶、網友的負面消息不斷增多，如今的拼多多身陷輿論漩渦，正如創始人黃崢所言：“此刻講什么可能都是錯的。”
拼多多身陷輿論漩渦，創始人黃崢：平臺假貨比例并不高
7月26日，拼多多正式登陸納斯達克，開盤價26.5美元，較發行價19美元漲39.5%，截至收盤，拼多多股價報26.70美元，漲40.53%，以收盤價估算，黃崢所持股票價值約138.5億美元，黃崢個人財富超過劉強東，排名中國大陸富豪第12位。
僅僅花了三年時間，拼多多借著3億多用戶的力量締造了又一個電商奇跡。
然而在狂奔疾行的同時，負面消息如洪水猛獸一般襲來。截止今日，市值也跌至250.25億美元，較上市首日蒸發了50億美元。拼多多自上市以來，面對 媒 體的質疑，回應聲音幾乎為零，直至昨日才進行了集中發聲。
從關注程度來看，微信指數7月30日高達7千多萬，日環比增加87.06%。百度指數方面，周末關于拼多多的負面新聞指數，是上市時的四倍之多。
微博方面，關于話題#拼多多#的閱讀量到達4688.1萬，討論數為101.7萬。微博網友評論如疾風驟雨一般猛烈，壓得拼多多喘不過氣來，童話大王鄭淵潔也于微博端聲討拼多多，稱其盜版侵權。
媒 體方面，關于拼多多的負面報道更是層出不窮，身處輿論漩渦的拼多多不得不出面回應。但是在官方看來，廣泛的文章質疑可能存在輿情攻擊的情況。拼多多新聞發言人井然表示，善意的批評拼多多都會接受進行整改，但真相是拼多多正在受到罕見的波次網絡輿情攻擊。
“這種輿情攻擊的特性是先從編輯各類網絡段子開始，同時雇傭水軍在所有新 媒 體、自 媒 體鏈接以及評論的跟帖中進行維護，再進一步擴散至一些新 媒 體和網絡野號等社會化資訊投放渠道，一旦有主流傳統 媒 體的新 媒 體號轉發之后，將標題再洗為傳統 媒 體品牌再進行二次傳播，同時進一步維護評論，并進行付費投放到更多的上述渠道，將段子和嚴肅 媒 體的合理批評混編混排，再進一步放大輿情，引發更大范圍內的受眾情緒共鳴。”井然說道。
黃崢也表示，這個東西非常可怕，相當于很多的好人、知識分子，甚至一些公務員都會被網絡輿情鼓動起來了，就好像疫苗事件，今天可能講什么都是錯的。在黃崢看來，平臺上假貨比例不高，但山寨貨確實有需求。
危機公關不盡人意，拼多多會不會是下一個趣店?
從電商神話到輿論猛攻，拼多多的股價大起大落，宛如坐了一趟過山車。
上周五大跌7.87%，報24.60美元元;這周一大跌8.54%，報22.50美元;周二拼多多盤中一度暴跌12.6%，最終收盤上漲0.4%，報22.59美元。
從上市之初的300億美元到如今的250億美元，短短幾天內拼多多蒸發了50億美元的市值。從起點來看，這本應該是一場成功的登陸。但經過幾天的輿論發酵，最終卻演變成了一場大型危機。
同樣是在上市后遭遇到一邊倒的輿論質疑，拼多多的境遇像極了去年的趣店。
2017年10月18日晚，趣店成功登陸紐交所，首日收盤大漲了21%，市值逼近了百億美金。但隨后在商業模式上遭到各種質疑，創始人羅敏不得不出面進行回應。羅敏在回應中稱：凡是過期不還的，我們這里就是壞賬，我們的壞賬，一律不會催促他們來還錢。這段有失專業水準的回答，引發了網絡上鋪天蓋地的嘲諷。
拼多多與趣店在遭遇輿論壓力之前，都選擇了沉默，對 媒 體的質疑沒有進行回應，而當輿論發酵之時選擇集中回應顯然已經力不從心，短時間內也很難做好危機公關。
從拼多多一眾高管的回應來看，危機公關做得不盡人意。新京 報在評論中表示，面對輿論批評，拼多多別抱怨別甩鍋。輿論只是基于公共立場，指出拼多多的問題，并希望其積極改正，而并非是要求拼多多承擔無限責任;輿論也從來沒有否認行業與社會的問題。
誠然，輿論從質疑變為攻擊也并非一蹴而就，當事企業若能在質疑期間做好與 媒 體的溝通，或許能夠緩和當下輿論的極端情緒。
媒 體報道引監管重視，拼多多回應：積極配合調查，將加大打擊力度
就在今日，國家市場監管總局網監司高度重視 媒 體反映的拼多多平臺上銷售侵權假冒商品等問題，已經要求上海市工商局約談平臺經營者，并要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門，對 媒 體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產品、傍名牌等問題，認真開展調查檢查，不管是第三方平臺還是平臺內經營者，只要構成違法，都將依法嚴肅處理。
對此拼多多方面在接受藍鯨采訪時表示，已接受上海市區兩級工商和市場監管部門約談。針對部分 媒 體反映的以及消費者、商標權利人投訴的舉報問題，拼多多將以嚴肅認真的態度，積極配合工商、市場監管部門開展調查，進一步嚴厲打擊平臺上侵權假冒商品，努力達到社會和廣大消費者的期望。
對方稱，平臺本身并不生產一件侵權假冒商品，拼多多一直在努力打擊侵權假冒商品，做了大量工作但還遠遠未能達到社會預期，我們在深刻反省和檢討之余，將繼續努力，持續提升打擊侵權假冒商品的水平和能力。
近日，創業黑馬創始人牛文文也在個人微信朋友圈發聲表示，把企業問題真正解決好，就是變壞事為好事。把內部問題解決掉，外部質疑自然會變少變低。危機當中，一遍一遍提醒自己：所有的問題都是因為你，而不是別人。
從疫苗風波到拼多多事件，輿論監督逐漸成為 媒 體圈的熱門討論話題，自 媒 體與主流 媒 體在這場戰役中均扮演了重要的角色，同時也維護了人民的利益。
《南方日報》在今日的刊文中也表示，新聞 媒 體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現象，激濁揚清、針砭時弊，同時發表批評性報道要事實準確、分析客觀。同時，輿論監督也絕不是什么是洪水猛獸。
