對于網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的處理，已形成了一種商業(yè)手段，早在多年前就存在一些網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，就是專門幫助一些企業(yè)處理互聯(lián)網(wǎng)上的一些負(fù)面信息，以達(dá)到維持企業(yè)的良好品牌及形象。
如下圖類似的搜索下拉框及相關(guān)搜索關(guān)鍵詞等等。
直接通過官方平臺進(jìn)行投訴處理，首先找到負(fù)面信息源，再聯(lián)系該平臺相關(guān)客服人員或網(wǎng)站管理員，告知該信息為競爭對手惡意攻擊而發(fā)布的信息，必要時可提供相關(guān)資質(zhì)證明公司的經(jīng)營的合法性，一般一些論壇門戶會刪除。
利用SEO優(yōu)化技術(shù)的方式將大量的正面信息排名到各搜索引擎首頁，至使一些負(fù)面的信息消失于前3頁，根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣80%-90%用戶基本上只查看前三頁的信息，前三之后的信息用戶查看估計(jì)不到20%。
首先確定用戶所搜索的負(fù)面關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞挖掘可根據(jù)搜索下拉框、相關(guān)搜索及關(guān)鍵詞分析工具來收集目標(biāo)用戶要搜索的負(fù)面關(guān)鍵詞做好詞庫。
根據(jù)負(fù)面關(guān)鍵詞進(jìn)行適當(dāng)拓展作為標(biāo)題巧妙編輯內(nèi)容，撰寫引導(dǎo)性的正面信息內(nèi)容，比如：針對“xxxx是傳銷”這個關(guān)鍵詞來進(jìn)行標(biāo)題拓展為“xxxx是傳銷可信嗎?”或者“xxxx是傳銷到底是不是真的呢?”以類似的標(biāo)題來進(jìn)行正面內(nèi)容編輯引導(dǎo)，在內(nèi)容編輯中融入seo思維布局好關(guān)鍵詞以便獲取良好排名優(yōu)勢。
用獨(dú)立域名去建站 最簡單形式的站就是博客，每個獨(dú)立域名做一個獨(dú)立的正向品牌引導(dǎo)詞，然后為這些獨(dú)立的站點(diǎn)購買優(yōu)質(zhì)的外鏈，把這些獨(dú)立站點(diǎn)的排名做到首頁。
每個關(guān)鍵詞或者每幾個關(guān)鍵通過巧妙的制造內(nèi)容 圍繞這些目標(biāo)關(guān)鍵詞，撰寫大量正面帶團(tuán)購品牌相關(guān)的引導(dǎo)內(nèi)容，來搭建一個站點(diǎn)。
最后總結(jié)，在具體的實(shí)施過程中，SEO 手段具體可以采用分類信息群發(fā)， blog 群建，wiki 群建，BBS 群發(fā)，軟件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣搜索引擎營銷手段大量迅速占領(lǐng)前幾頁網(wǎng)頁快照，壓制負(fù)面信息，降低影響，對于在百度上面的負(fù)面信息，，建議多使用百度自身的產(chǎn)品比如百度百科、百度知道吧等占百度權(quán)重高的產(chǎn)品。
