看起來像黑公關？
此前，騰訊和頭條撕逼，雙方老板直接赤膊上陣，都稱遭到對方雇傭的黑公關的網絡攻擊，兩邊都報了警，據說還抓了人。
社會有黑白兩道，優化有黑帽白帽，公關也有黑白之分。一般的公關是從幫助企業塑造和維護品牌的角度出發，靠服務好客戶來賺錢，而黑公關則是靠幫企業抹黑對手，甚至就是親自上陣，靠危害企業品牌來收取保護費。
經常有人戲謔公司的品牌部的職能，就是發的了稿和刪的了稿，與媒介發稿的渠道相對透明相比，負面刪稿，尤其是能刪別人不能刪的稿，往往更能凸顯出能力和手腕。
但是經常，刪稿的效果往往不盡如人意，很多時候負面稿件不是越刪越少，而且越刪越多，恭喜你，這時候你可能是遇到黑公關了。
負面可能越刪越多
前兩天和業內的一個朋友聊天，說是一個甲方品牌部的朋友，去年累計刪除負面新聞2000多條，花了幾百萬，關鍵是效果也并不好，負面新聞層出不窮，越刪越多。
當然，負面新聞越刪越多也有可能是輿情發酵了，成為一次品牌危機事件了，這兩種情況如何區分呢？
還是比較好區分的，主要看負面報道的源頭，一般情況是新聞源來自傳統媒體，尤其是大型紙媒和門戶網媒的財經頻道，如果是這兩種媒體的原創新聞，處理起來是最麻煩的，尤其這些媒體自帶的影響力，發酵轉發起來也更快，其它媒體和自媒體往往聞到血腥氣會迅速撲上來，短時間可能會造成巨大的輿情危機，對品牌形成負面影 甚至有可能是毀滅性的。
這種危機公關也是最常見的危機公關的范疇，該如何應對，如何聲明，如何公關，網上有很多，最近被奉為教科書案例就是海底撈的危機公關事件，大家有空可以去重溫一下。
另一種輿情事件不是來源于正規的媒體，有可能有部分內容是實錘，但是大部分情況是通過捕風捉影，虛擬用戶投訴、舉報，甚至有時候就是通過憑空捏造、虛構事實組織起來的負面信息，再進行大面積的網絡傳播，這種大部分是就是黑公關所為了。
當然，這里面常見的也有三種情況，一種是你的競爭對手雇傭的黑公關，另一種就是你的利益相關人雇傭的，直白點說就是得罪人了，還有一種最赤裸，就是黑公關看中了你們企業的軟肋，就是通過傳播企業負面新聞來訛詐的。
前面兩種很多都會轉化成危機公關時間，需要通過專業的危機公關的手段和策略去應對，而最后一種惡意敲詐類的黑公關，危害可能沒有前兩種大，但是就像一群蒼蠅一樣，會騷擾的你心神不寧？
如何辨識黑公關？
一個是從內容上去辨識，黑公關發的內容基本都是雷同的，甚至就是同一個內容，為了利益最大化，他們一般不會去組織多篇內容，就是同一個內容大面積的轉發。
另一個就是從他發布的渠道去辨識，他們選擇的渠道一般都是門檻低，審核少的博客、自媒體或者小型網站，地方論壇等。
有優化能力的黑公關最難應付
如果是散兵游勇型的黑公關還相對比較好對付，如果是碰到有一定戰斗力的黑公關那麻煩會比較大，尤其是那些有一定優化、占位能力的黑公關，他們發布的渠道權重雖小，但是經過優化，往往有可能在搜索引擎的品牌詞搜索結果中排名非常靠前，甚至有可能排名前幾名，這樣就給公司的品牌和業務造成了一定的不良影響。
江湖哥的企業朋友，就是因為百度搜索首頁有兩條明顯的負面信息，公司招人都遇到了困難，應聘者通過搜索想了解一下公司，結果看到了這些煞有介事的負面信息，很多都選擇不來面試了，對業務的影響可能就更大，因為客戶很多在合作前也都會先上網了解一下公司的。
所以，，如果碰上有優化能力的黑公關一定要小心應對，這種黑公關一般也要價比較高，那么應該怎么判斷呢？
有兩個方法：一個最簡單，看結果，如果對方發的負面新聞明明是在小網站，但是已經在搜索引擎排名前兩頁，那說明對方有優化能力，但是這種方式一般是后向判斷，已經造成了既定事實，形成了影響，明顯有一定的滯后性。
還有一種方式就是：搜索一定量的負面新聞，通過網站備案信息、IP地址查詢，如果眾多網站指向一個備案公司，或者IP地址同屬于一個，網站內容基本全部以采集為主，則基本可以判斷，對方是通過站群來發布負面新聞，并有較強的優化占位能力。
那么，遇到這種敲詐式的黑公關應該如何應對呢？我們提供幾個專業建議：
1、緊急輿情負面、搜索結果中靠前的盡快處理，建議不做刪除，直接做搜索引擎屏蔽；
2、后面的負面不再刪除，通過霸屏式正面新聞和正能量內容、外鏈去壓制；
3、雇傭一夜紅傳媒這種專業的公關公司通過SEO優化進行搜索引擎壓制，和黑公關比拼優化能力，確保品牌詞搜索前三頁的凈化。
