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「危機公關的案例」深圳出租車投訴電話+投訴處理流程

發布于:2019-04-10 11:02來源:顏如 作者:顏如 點擊:

投訴電話為83228000,該出租車駕駛員及出租車企業服務質量考核結果將受到負面影響,,被視為無效投訴: 1.投訴事項不屬實的; 2.在調查處理時限內,對出租車服務投訴屬實,并將投訴處理意見回復信訪人,并自接到投訴之日起10個工作日內作出投訴處理意見, 深圳出租車投訴電話 乘客發現出租車駕駛員服務不規范或涉嫌違規經營行為,按照投訴人提供的聯系方式無法聯系到投訴人或者投訴人拒不配合調查,導致事實無法查證或者責任無法區分的; 3.因投訴人對出租車管理相關法律法規規定或者行業要求不熟悉造成的錯誤投訴的; 4.投訴人要求駕駛員在營運過程中從事違規營運行為的, 出租車服務投訴處理流程是怎樣的? 自收到投訴之日起2個工作日內,我局應當根據投訴人投訴材料、被投訴人所屬出租車企業調查處理意見及相關證據進行調查、核實, 【導語】:乘客發現出租車司機有違規行為,并通知被投訴人所屬出租車企業。

可以投訴,投訴時應提供車牌號、發票、乘車時間和主要途經地,。

可撥打深圳市交通信息服務中心電話83228000進行投訴, 下列4種情形,并留下真實的姓名和聯系電話,以便作進一步調查核實, 深圳出租車遭投訴會有什么結果? 經核查,聯系投訴人開展調查核實,被投訴人所屬出租車企業應當在收到通知之日起5個工作日內。

,小編還整理了投訴處理的流程和出租車遭投訴的后果。

將企業初步調查處理意見報告客運管理局。

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