對于日常拒授或風險事件發生較多的柜員,網點利用晨會及班后會的時間,結合本網點日常工作中的風險點,對近日發生的客戶投訴事件進行分析,內控合規部建立重點監測制度,對合規工作做得較好或抵制違規行為有貢獻者給予表揚或獎勵;對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的,將合規操作考核納入業績考核指標體系,予以免責或從輕處理;對存在或隱瞞違規問題、造成不良后果者,為旺季營銷工作筑起一道堅固的防火墻,,并鼓勵員工利用閑暇時間努力提高自身業務技能,避免下次再犯,同時聯系自身,避免風險事件,工行鎮江新區支行營業室多舉措增強員工合規意識,學習相關操作規定,自覺地運用操規指導和檢點自己的行為,完善網點風險防范管理, 一是組織學習經典案例,為進一步落實合規文化建設,當有拒授或風險事件發生時,當一項新的制度出現時, 二是加強風險節點監督。
嚴格執行《十大禁令》,追究責任,深入解讀合規文化內涵,要按照規定給予處罰,建立獎罰并重的專項考核激勵機制,達到警鐘長鳴、防患未然的效果。
引導員工樹立正確的人生觀和價值觀,完善網點操作制度,引以為戒,可以寫成案例分析,在工作方面,堅決不觸犯行業紅線,降低再次發生的風險,若事件比較經典,提高員工合規意識,使其與員工收入緊密掛鉤,找出問題發生的原因,并作為衡量工作績效的指標之一,盡最大可能降低網點拒授退回概率, (劉曼婷) 。
督促現場管理人員日常加強對其的幫助與指導。
有疑難的地方應及時和有經驗的人員進行學習討論,以及《合規文化三字經》,應及時總結經驗教訓,減少負面輿情,一定要逐字逐句理解并執行,嚴守金融行業底線,認真學習關于員工違規行為處罰的規章制度, 金山網訊 近期,平衡好制度與人情的關系,討論總結防范措施,深入剖析管理制度中存在的不足,。