那些看似簡單甚至只是只言片語的負面訊息在網上以迅雷不及掩耳之勢蔓延著，分布在各處的受眾都在無形中受到這種訊息的感染。比如網上大面積出現某公司產品質量不好的消息，這就會在潛移默化中讓消費者認為這種產品是真的不好，哪怕是還沒有親自嘗試就已經在內心預設了對這種產品的評價，也會因此放棄購買這種產品，這也就直接影響了該企業的產品銷量。
正是因為負面信息對一家公司如此不利的影響，使得公司在遇到負面攻擊時都會在第一時間雇傭相關的公關危機處理專家來刪除這些負面信息。負面信息的消失也意味著公司形象的挽回，因為伴隨著負面評價的消失，人們就能對該公司的產品進行一個客觀的評價，并且更愿意在親身體驗之后再對產品做出評價。還有不少公司在壓制負面信息的同時還會發布大量正面的評價，這也能在一定程度上幫助企業樹立良好形象，在公眾面前進行正面宣傳，促進企業的健康有序發展。
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