一、把握公關戰役的節奏
2018年12月1日孟晚舟在加拿大被扣，正式消息是12月5日加拿大媒體披露的，這意味著，事件對華為來說猝不及防，但是華為公關對外發聲有一個準備的時間。
華為的官方回應北京時間12月6日上午8時56分在華為公司董事，高級副總裁陳黎芳的微博上出現，隨后華為官方微博也發布了這一聲明，已經有不少公關界人士分析過華為聲明，但是三個月后再來看這個聲明，還是玄機無限。
“近期，我們公司CFO孟晚舟女士在加拿大轉機時，被加拿大當局代表美國政府暫時扣留，美國正在尋求對孟晚舟女士的引渡，面臨紐約東區未指名的指控。
關于具體指控提供給華為的信息非常少，華為并不知曉孟女士有任何不當行為。
公司相信，加拿大和美國的法律體系會最終給出公正的結論。華為遵守業務所在國的所有適用法律法規，包括聯合國、美國和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規。”
清晨認為,關于危機聲明的四個要素:
事實：“暫時扣留”，“未指名的指控”。
原因：“信息非常少”，“并不知曉孟女士有任何不當行為”。
態度：相信法律公正，遵守業務所在國法律法規。
措施：未提。 關于是否尋求領事保護，華為業務是否會因此受影響，可以在這樣的聲明中提到，也可能有敏感原因或節奏把握原因不方便提及。
當天晚上，華為發布致全球供應商的信，指出：“美國政府通過各種手段對一家商業公司施壓，是背離自由經濟和公平競爭精神的做法。但是，我們不會因為美國政府的無理，而改變我們與全球供應鏈伙伴的合作關系。”
在這樣的危機狀態下，跟誰溝通，以誰的名義，溝通內容，溝通渠道，溝通時間，都是危機管理團隊需要考慮和決定的。
12月11日，針對加拿大法院裁決批準孟晚舟保釋，華為發表聲明“相信加拿大和美國的法律體系后續會給出公正的結論”。
12月18日，華為副董事長兼輪值CEO胡厚崑召開媒體圓桌會，這是華為自孟晚舟被拘押后高管首次記者會。
紐約時報、華爾街日報、美聯社、法新社、彭博社等14家國際媒體參加。傳遞的核心信息是：
華為2018年總收入將首次超過1000億美元；
華為已經獲得25個5G商用合同，在全球位居第一；
網絡安全是全球全行業問題，需要大家共同面對。
12月25日，華為董事長梁華舉辦針對中國媒體的群訪，談到了華為5G業務，在德國、法國、日本等地的業務，如何處理東西方價值觀沖突等，也用“強化核心信息”方式回避了“華為為什么終端不分開上市”的問題。
1月11日，波蘭以間諜罪抓捕華為波蘭公司一名高管。 華為第一時間發布了簡短聲明：
我們獲悉了相關信息，正在進一步了解情況，對此暫時沒有更多評論。
華為公司一直遵守業務所在國的所有適用法律法規，合規經營，并要求所有員工遵守所在國法律法規。
1月12日晚發表聲明與該員工中止雇傭關系，指出“該事件對華為的全球聲譽造成了不良影響”。
1月17日，，華為創始人任正非接受央視面對面專訪和中國媒體群訪。
1月24日，華為5G發布會暨2019世界移動大會預溝通會在北京舉行，BBC稱這是一次“公關危機”下的“一場令人眩目的發布會”， “在會議現場，看不到任何跡象顯示這些公司受到的壓力”。
發布會上外媒向華為高管提出了中國政府拘留加拿大人，華為是否受惠于中國政府的問題，據BBC的報道，華為現場的公關負責人現場阻止，稱“今天不是問這種問題的時候”。
世界移動大會預溝通會華為公關一年一次的規定動作，但是在2019年初的形勢下，準備工作既要高屋建瓴，格局宏大，又要準備媒體溝通的各種細節，其中的辛苦和奧秘只有當事人知道
2月18日，BBC播放對華為創始人任正非的專訪，"聲稱“它（美國）不可能扼殺掉我們。因為我們比較先進。我認為即使他們說服了更多的國家暫時不用我們，我們也可以收縮，變小一點嘛。”
“第二個由于美國不斷質疑我們，挑剔我們，就逼我們把產品和服務做得更好。”
從孟晚舟事件到5g技術領先，華為的品牌塑造還未結束，也許未來我們還將看到更多華為在品牌戰略上的舉措，但是此次事件是我們很少有機會看到如此密集展開，高潮迭起的公關大戲，希望能在一個合適的時機，這個連續戰役的準備和實施過程得以部分公開，作為中國公關業發展的重要案例。
最后，清晨為大家總結整個操作流程，華為完美秀出一手乾坤大挪移，先是一則情緒克制但又綿里藏針的公關聲明，通過華為輪值董事長郭平的朋友圈發出，又由余承東等“人氣明星”在個人微博中遙相呼應；在孟晚舟被保釋后，當事人又通過個人朋友圈發布了一條“以華為為傲，以祖國為傲”的聲明，既植入了華為品牌，更將個人遭遇、企業行為與家國情懷巧妙捆綁在了一起。
再加上中美貿易分歧的敏感時段，這樣一套公關動作下來，華為合理塑造了自己“被欺負”的印象，民聲無不是全力支持華為，華為是民族的、更是世界的形象更加深入人心。
單從公關的手法上，我們可以清晰看到華為的做法：理性克制是首要的；其次，要有足夠的聲量引導，善于調動一切有利的資源（這資源絕對不是內外部這么簡單），并采取最佳的組合發聲策略；再者，華為多年來積累的強大產品力、優良的品牌形象，也加分不少。我們甚至可以合理推斷：華為這一場環環相扣的國際輿論戰，是在嚴格周密的邏輯下完成的。 可大家別忘了，以上所有操作能夠成功的基礎是華為過硬的產品技術。所以，任何企業的品牌公關第一步都是做好自家的產品。
