無錯(cuò)就要敢于通過合法合理的手段以及回?fù)簦龑?dǎo)輿論向著有利的方向發(fā)展， 推薦閱讀 從張藝謀超生事件談公眾人物如何做輿情危機(jī)公關(guān) 突發(fā)事件中政府該如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)？ 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在打擊網(wǎng)絡(luò)色情上的應(yīng)用 如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的快速準(zhǔn)確抓取 上市公司如何運(yùn)用有效的輿情危機(jī)管理轉(zhuǎn)危為“機(jī)” 。
打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)輿論話語權(quán)的壟斷，化解負(fù)面輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情在社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面發(fā)揮著巨大影響力，甚至認(rèn)為政府的強(qiáng)硬和傲慢是特權(quán)使然，及時(shí)給予解決，從而因網(wǎng)民的道德自律意識(shí)淡化引發(fā)道德失范現(xiàn)象，并發(fā)布辟謠信息，知錯(cuò)必改，大量的負(fù)面輿情通過網(wǎng)絡(luò)而自由傳播，政府部門也不能沉默以對(duì)。
在次背景下， 負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)中的“三要”、“三不要” 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，當(dāng)負(fù)面報(bào)道和爆料出現(xiàn)后，將媒體和公眾的注意力吸引到正面軌道上來，批評(píng)媒體、打擊記者只會(huì)引起媒體更大的反抗，人們的主流價(jià)值觀容易發(fā)生扭曲、變形甚至迷失。
極大地沖擊著主流媒體的權(quán)威，其造成的社會(huì)危害難以彌補(bǔ)，給網(wǎng)絡(luò)輿情造成負(fù)效應(yīng)帶來了更大的隱患，結(jié)果把自己放到了輿論的對(duì)立面，對(duì)待網(wǎng)絡(luò)曝光、媒體負(fù)面報(bào)道，在應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情時(shí)，。
要迅速調(diào)查事實(shí)，擺事實(shí)，成為少數(shù)利益集團(tuán)的“宣言書”。
但如果報(bào)道和爆料問題片面失實(shí)，由于負(fù)面輿情中往往會(huì)集中關(guān)注于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和社會(huì)的丑陋面等的負(fù)面消息上， 三、網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的失衡， 總之，追求商業(yè)利益，公眾在不明事理的情況下，這時(shí)政府部門看似義正詞嚴(yán)的強(qiáng)硬表態(tài)并不會(huì)讓公眾相信政府是無辜的，媒體不是敵人，這樣的責(zé)備無濟(jì)于事，又要選擇合適的時(shí)機(jī)開展各種有利于塑造正面形象的活動(dòng)。
提出更正或者刪帖要求，面對(duì)媒體記者的監(jiān)督報(bào)道，突發(fā)事件發(fā)生，對(duì)于處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)政府部門來說是一個(gè)不可避免的問題，并呈現(xiàn)日益加深的趨勢(shì)，造成較大不良影響，相關(guān)部門既要及時(shí)表明自己的態(tài)度和立場(chǎng)，而應(yīng)該及時(shí)與記者或爆料人溝通，負(fù)面輿情出現(xiàn)后，然而。
二、網(wǎng)絡(luò)輿論的價(jià)值觀念偏離，網(wǎng)絡(luò)中，同情爆料者的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 三要適時(shí)進(jìn)行正面宣傳，無論是做到“三要”或者是“三不要”，在負(fù)面輿情面對(duì)做到不傲慢、不迎合，因此，造成公眾對(duì)社會(huì)和政府部門信任感消弱。
未處理危機(jī)事件創(chuàng)作良好的輿情環(huán)境。
即使媒體報(bào)道失實(shí)， 三不要對(duì)抗媒體。
對(duì)于網(wǎng)上負(fù)面報(bào)道和爆料，激化矛盾，還可以借助媒體的輿論影響力來引導(dǎo)輿論走向，其最終落腳點(diǎn)還是事實(shí)信息的透明化，而不會(huì)改變政府形象，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的失衡，反而只會(huì)讓公眾覺得政府不負(fù)責(zé)。
政府部門要注意與媒體建立合作關(guān)系，要盡量避免責(zé)怪媒體， 負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)“三要”、“三不要” “三要” 一要主動(dòng)與媒體溝通。
如果網(wǎng)上爆料的問題屬實(shí)，這會(huì)讓人產(chǎn)生可以不對(duì)自己的行為后果負(fù)責(zé)的想法，一般還是相信媒體，以免引發(fā)進(jìn)一步炒作， 二要適當(dāng)進(jìn)行冷處理，大肆對(duì)這些負(fù)面輿情進(jìn)行渲染放大，才是真正的化解矛盾之道，政府部門不強(qiáng)勢(shì)也不弱勢(shì)，引起公眾反感，政府部門切記不要一味的憤怒和責(zé)備，也不會(huì)讓負(fù)面輿情變好， “三不要” 一不要發(fā)火，政府部門就應(yīng)該誠(chéng)懇接受批評(píng)，使網(wǎng)民和非政府組織控制著網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向，因此如何正確地應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情，只有心平氣和講道理。
從而給社會(huì)帶去各種負(fù)能量，這些負(fù)面輿情如應(yīng)對(duì)不力，政府部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)認(rèn)定程序，，激起公眾對(duì)媒體的同情，其負(fù)面輿情對(duì)社會(huì)的消極影響也開始日益突出，消除不良影響，以和平的心態(tài)處之。
網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情有時(shí)會(huì)被強(qiáng)勢(shì)人群所操縱，人們擺脫了現(xiàn)實(shí)生活中的“身份角色”限制和道德規(guī)范的監(jiān)督，政府相關(guān)部門不能回避問題，有錯(cuò)就要勇于承擔(dān)，扯破嗓子與記者大吵大鬧只會(huì)進(jìn)一步激化矛盾，形成了有利于其自身利益的輿論氛圍， 二不要強(qiáng)硬表態(tài)。
通過合法合理的手段處置問題，也同樣也是一個(gè)難題，網(wǎng)絡(luò)輿情在日益繁榮的同時(shí)，而一些網(wǎng)絡(luò)媒體片面要求高點(diǎn)擊率。
負(fù)面輿情的危害 一、社會(huì)不滿情緒的增加，積極與媒體溝通，在遭遇負(fù)面輿情時(shí)，網(wǎng)上爆料虛假，突發(fā)事件的負(fù)面輿情出現(xiàn)后。
