據外媒報道，攝影師尼克·溫克(Nick Winke)在瀏覽互聯網論壇時，遇到了一項令他震驚的投訴。這是針對某些三星智能手機的投訴，用戶宣稱他們不被允許刪除Facebook應用程序。
三星Galaxy S8于2017年上市時，溫克買下了這款手機，這是一款基于安卓(Android)操作系統的設備，Facebook的社交網絡已經預裝其上。溫克使用Facebook應用程序與老朋友聯系，并分享自然景觀和他的暹羅貓照片，但他不想被困在其中。
溫克試圖從手機上刪除這個程序，但事實證明他無法做到，盡管這有些令人無法理解。溫克發現手機上只有“禁用”選項，而且他不確定這是什么意思。
溫克在接受采訪時說：“即使我想完全擺脫Facebook，它依然還會出現在我的手機上，這讓我感到非常困惑，也帶來了更多的問題。Facebook還能追蹤你的信息、位置或者其他事情嗎?我們消費者應該在購買的產品上決定想要和不想要的東西。”
在過去一年里，消費者對自己的“數字權利”和隱私變得更加警惕。此前，Facebook的信息共享做法被曝光，監管機構對在線數據收集的審查也在加強。有些人刪除了他們的Facebook帳戶，以抗議該公司的失誤，而另一些人只是想確保他們有這樣做的選擇權。
許多安卓手機用戶開始質疑三星的做法，包括出售捆綁有永久版Facebook應用的智能手機，其中有些人在社交媒體上發出抱怨。
Facebook的一位發言人說，該應用程序的禁用版本就像是被刪除了一樣，因此它不再繼續收集數據或將信息發送回Facebook。但這家公司很少與消費者就此事進行溝通，只是稱，這款應用是否升級取決于Facebook多年來與包括三星在內的世界各地手機制造商、操作系統開發商以及移動運營商達成的各種預裝交易。Facebook不愿透露協議的財務細節，但表示該協議旨在開盒后立即為消費者提供“最佳”的手機體驗。
然而，巴爾溫德·辛格(Balwinder Singh)認為自己的體驗非常糟糕。辛格住在美國東部的薩斯奎漢納山谷(Susquehanna Valley)，從事運輸工作。7個月前，他買下三星手機。他第一次嘗試刪除Facebook應用是他在設置這款設備的時候。
辛格表示：“我的新聞推送充滿了負面內容，人們在社交媒體上發狂。它在情感上和精神上影響著我。”即使禁用了這款應用程序，他還是想將這款應用徹底清理掉。
作為全球最大的智能手機制造商，三星稱其在特定機型上提供了預裝版Facebook應用程序，并提供了禁用該應用的選項。一旦啟動禁用，該應用程序就不再運行。Facebook拒絕提供與其達成永久應用協議的合作伙伴名單，稱這些協議因地區和類型而異。網上沒有完整的列表，消費者可能不知道Facebook是否已被預裝，除非他們在購買手機時特別詢問客戶服務代表。
數字民主中心(Center for Digital Democratic)執行主任杰夫·切斯特(JeffChester)表示，消費者權益團體多年來一直對這種行為持懷疑態度。他說：“直到最近，人們才認識到，這些應用程序真的為你口袋里的間諜提供了助力。公司應該提交有關這些交易的公開文件，Facebook應該交出公開文件，這些文件表明，當應用程序被禁用時，沒有收集數據。”
Facebook不是唯一家默認在智能手機上顯示其應用程序的公司。舉例來說，運營商T-Mobile US在三星Galaxy S9上內置的應用程序列表，就包括Facebook應用和亞馬遜網站。這款手機還搭載了許多谷歌應用程序，如YouTube、T-Mobile US和Gmail。此外，谷歌還是為這款手機提供動力的安卓軟件的創造者。
其他手機制造商和服務提供商包括LG電子、索尼公司、Verizon以及AT&T等，他們也與應用程序開發商達成了類似的協議。Twitter表示，當其應用程序默認加載到新手機上時，它不會收集任何數據，除非用戶有帳戶或創建了新帳戶，然后打開應用程序并登錄。
但是，過去一年里一直在為安全漏洞和數據隱私丑聞道歉的Facebook，在三星手機上不可刪除的特性更令人感到憤怒。
