“網絡水軍”被抓了!“成員遍布全國！掀開"有償刪帖"黑幕，他們在為誰服務？
2018-12-24 17:31 來源:新聞夜班車SRT 環境 /維權
原標題：“網絡水軍”被抓了!“成員遍布全國！掀開"有償刪帖"黑幕，他們在為誰服務？
首先我們要來了解其清楚關于網絡刪帖這方面的相關知識。
通常消除網絡負面信息做法
通常在這樣的情況下，公司只有聯系發帖客戶本人，了解整個事情發展的來龍去脈，解決客戶的不滿，讓客戶修正帖子或者是直接刪除帖子。
而如果是采取另一種手段：直接聯系論壇管理，提供事實依據，首先論壇一般不會輕易刪除帖子，因為事情較復雜，僅憑一方說辭無法判斷事情的真假，稍有不慎就會影響論壇對用戶的信任度。就算是論壇刪了帖子，但是會引起客戶的憤怒，客戶一旦開始持續的反擊，后果只會愈演愈烈，最后難以招架。
在網絡高度發達的今天，各種網絡社交媒介讓網民充分享有言論自由。互聯網營銷依托于網絡，同樣消費也可以通過網絡進行維權，表達不滿，尋求新的解決方式。這有利于各營銷主體規范自己的經營方式，充分考慮到用戶的體驗，保證消費者的合法權益。但是目前，在網絡社會里，有“專業刪帖公司和個人”，他們通過非法發帖、刪帖謀取利益，這樣的行為是要負法律責任的。
惡意散布公司負面消息
但是正所謂有人的地方就有江湖，很多人看到了有償刪帖里面的利益，便干起了“自導自演”的戲碼，在網上發布一些公司的負面信息，然后在向他們進行有償刪帖來獲取利益。更有甚者直接在網上散布某公司的負面信息，然后威脅這些公司交取一定金額的方式來獲利。這些方式已經漸漸發展成為了一個行業，很多公司都深受其害，受迫于其中。
如某專業刪帖公司，通過發布目標公司高層領導的負面信息(具有隱私性的信息)，威脅、恐嚇對方支付高額報仇作為刪帖條件，構成了敲詐、勒索性質，而對方又懼怕事情曝光影響自己的地位、名譽(因為事情見光死)，所以選擇忍氣吞聲，支付巨額報酬。這就好比娛樂圈的黑料八卦，明星只得花錢消災，否則可能面臨的就是粉絲的謾罵與指責。
在互聯網營銷的環境里，企業正常出現負面新聞都是客戶發布，在實施營銷的過程中“假貨”“營銷人員態度傲慢”“產品質量服務問題”等是引起負面新聞的重要方面。面對類似的負面消息，如果跟客戶協商不妥，大多數的公司通常采取“沉帖”，或者是通過發布正面新聞來將負面帖子沉下去。其實一般而言，負面多是客戶非常不滿才會引發的，企業只要做好自己的服務，保證自己的產品，一般很少會出現。但倘若真的遇到專業刪帖公司的惡意操作，這也說明企業發展到了一定的規模，這個時候走必要的法律途徑會更好一些，同時兼顧企業的口碑營銷，聯合解決。
近日，湖北省荊州市公安局通報了一起特大“網絡水軍”非法經營團伙案。當地警方歷時7個月，成功搗毀了一個網絡刪帖團伙。湖北警方搗毀特大非法有償刪帖團伙。
去年5月，公安部在全國開展了偵查打擊“網絡水軍”專項行動，其中一條線索指定給了湖北省荊州市公安局偵辦。荊州警方通過前期偵查，很快發現了一個以吳某為首的網絡有償刪帖團伙。
湖北省荊州市公安局網絡安全保衛支隊民警 周龍：吳某在網上大量發布有償刪帖廣告，以及公布用于接受有償刪帖資金賬戶，通過進一步對賬戶查詢發現，賬戶的交易流水非常大，就確定有從事有償刪帖的嫌疑。
調查發現，該團伙成員長期分散在全國各地進行大批量有償刪帖活動。
#p#分頁標題#e#湖北省荊州市公安局網絡安全保衛支隊民警 李智：這些“網絡水軍”一般都是運用虛假投訴或者是賄賂網站管理員等方法直接刪除帖文，除此之外，還有一些變相的刪帖方法，比方，屏蔽、替換、搜索引擎、快照、刷熱點關鍵詞或者是置頂一些正面帖文，使負面消息下沉等方法進行刪帖。
由于網絡刪帖時效性很強，已刪除的帖文鏈接無法打開，甚至正在進行的刪帖行為很多都是秒刪，這給警方取證帶來很大的難度。就在警方前期的秘密偵查取得進展的時候，該團伙的主要成員吳某突然逃往境外。同時，她遙控指揮國內其他成員停止一切刪帖活動，處理掉有關刪帖的設備。
湖北省荊州市公安局網絡安全保衛支隊民警 周龍：雖然我們一時失去了主要嫌疑人的活動線索，但是專案組決定仍然以吳某為重點開展偵查工作，密切關注其活動軌跡。去年8月中旬，我們掌握了吳某回國的線索，專案組決定立即對其進行抓捕。
2017年8月14日，民警分別在廣東和廣西，將吳某和其他團伙嫌疑人抓獲，從他們隨身攜帶的移動硬盤上勘驗提取了大量刪帖鏈接、交易金額以及客戶信息等有償刪帖的證據。
順藤摸瓜 斬斷網絡有償刪帖產業鏈
雖然這個團伙的主要嫌疑人已經落網，但是警方在進一步調查中發現，背后還有一些企業參與其中，并形成了一條有償刪帖的“黑色產業鏈”。湖北省荊州市公安局網絡安全保衛支隊民警 李智：通過對吳某的審訊，結合她的相關作案證據，發現吳某平時交易對象里面有一些跟她的交易頻次很高，而且交易量很大，所以我們懷疑背后可能有一些公關公司在參與其中作為幕后推手，所以警方決定順藤摸瓜，準備將這個黑色產業鏈一網打盡。
通過調查，警方很快確定了4家涉及該案的幕后公關公司，并對公關公司的11名涉案嫌疑人進行抓捕，而這些公司的涉案資金達數千萬。這個有償刪帖的黑色產業鏈又是怎么運作的呢？
湖北省荊州市公安局網絡安全保衛支隊民警 李智：根據警方調查發現，有一些企業專門聘請一些公關公司對他們網上的負面輿情進行清理，他們一般都是打著輿情優化的幌子，然后行有償刪帖之實。
至此，這起歷時7個月，輾轉全國多地的特大非法刪帖案件告破。共查處涉嫌“有償刪帖”非法經營行為的公司4家，抓獲涉案人員14人，初步查清涉案資金3000余萬元。目前，該案已進入法院公開審理階段。
警方提示：網絡空間不是法外之地，更不是消耗網民合法權益的平臺，公安機關將持續嚴厲打擊網上違法犯罪活動，切實保護廣大網民及企事業單位的合法權益。返回搜狐，查看更多
